Information
Nous nous engageons à assurer votre satisfaction avec chaque achat. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique de retours à La Solderie. Notre objectif est de rendre le processus aussi simple et transparent que possible pour vous.
Questions fréquentes
Nous avons rassemblé les questions les plus courantes concernant les retours pour vous aider. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Pourrais-tu me décrire le processus de retour de La Solderie, étape par étape?
Veuillez me retourner l'article en mains propres pour un remboursement.
Y a-t-il des articles qui ne sont pas retournables? Si oui, lesquels et pourquoi?
Les articles déjà utilisés ou ouverts ne sont pas retournables.
Quelles sont les raisons les plus courantes pour lesquelles les clients retournent des articles?
C'est très rare que j'aie un retour d'articles.
Si un client souhaite retourner un achat en ligne, peut-il le faire en personne à notre magasin de Gatineau? Comment cela fonctionne-t-il?
Oui, c'est possible. Veuillez apporter l'article et votre confirmation de commande à notre magasin de Gatineau.
Besoin d'aide?
Si vous avez d'autres questions concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!
